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Antes de finalizar sua compra conheça as políticas e condições de venda da Ingresso
Rápido:
1. Melhor lugar disponível: ao comprar pela Internet, você pode escolher o melhor
lugar disponível de acordo com sua preferência, simultaneamente, como se estivesse
na própria bilheteria do evento. Na impossibilidade de escolha dos lugares, o sistema
selecionará automaticamente “os melhores lugares disponíveis juntos” no momento
da sua compra, para o setor escolhido.
2. A compra estará sujeita à disponibilidade de ingressos e à aprovação da operadora
de seu cartão de crédito.
3. Ao comprar pela primeira vez em nosso site ou call center, sua compra poderá
ficar sujeita a análise e aprovação de nosso departamento de segurança que poderá
solicitar documentos de comprovação de cadastro para finalização e entrega de seu
pedido.
3.1 Os ingressos adquiridos através dos canais de venda da Ingresso Rápido (telefone,
internet e pontos de venda) estarão sujeitos ao acréscimo da taxa de conveniência
por ingresso, bem como da taxa de entrega por pedido no caso de entrega em domicílio
ou local de trabalho do cliente.
3.1.1 Para as vendas efetuadas no Estado de São Paulo e com entrega em domicílio
ou local de trabalho, o cliente poderá solicitar o período para entrega dos ingressos,
ou seja, na parte da manhã ou na parte da tarde.
3.2. As nossas taxas de serviço são receitas exclusivas da Ingresso Rápido, bem
como o valor de face do ingresso são receitas exclusivas do produtor do evento.
3.1.2 De acordo com a lei 6103/2011 que dispõe sobre a regulamentação da cobrança
de taxa de conveniência no estado do Rio de Janeiro, todos os eventos deste site
que acontecem neste Estado estarão sujeitos a cobrança de taxa de conveniência no
valor de R$ 30,00 por compra. Para ler a lei na íntegra,
clique aqui.
4. Confira atentamente os dados de seu pedido (espetáculo, dia, horário, quantidades,
setor) antes da confirmação de sua compra. Não serão permitidos cancelamento, troca
ou devolução de ingressos. O seu ingresso é um produto único, ou seja, após sua
compra ele não estará mais disponível para venda.
4.1. Em caso de arrependimento do cliente, o reembolso do valor do ingresso será
efetuado, descontadas as taxas de serviço (conveniência) e entrega (se houver),
desde que esse direito seja requisitado em até 7 (sete) dias da data da compra e
que seja em até 48 (quarenta e oito) horas antes da data do espetáculo ou evento.
4.2. O estorno do valor somente será efetuado mediante a apresentação física do
ingresso nos pontos de venda da Ingresso Rápido que, após confirmar a sua autenticidade,
efetuará, no prazo de até 5 (cindo) dias úteis a solicitação do estorno de valores
junto a administradora de cartão de crédito ou débito. O prazo para crédito na conta
do cartão seguirá as normas de cada operadora/banco emissor, podendo levar de 7
a 30 dias úteis após o pedido. No caso de compras realizadas em dinheiro, o estorno
será realizado como depósito em conta corrente informada pelo cliente, no prazo
de até 15 (quinze) dias úteis.
4.3. Caso o consumidor ainda não tenha recebido seu ingresso, o cliente poderá exercer
o direito de arrependimento através da central de atendimento da Ingresso Rápido,
observadas as condições aqui estipuladas.
4.4. Em casos de cancelamento do evento por parte da produção, os valores relativos
às entregas já efetuadas não serão devolvidos.
5. Para sua segurança, todas as compras, via telefone ou internet, somente poderão
ser entregues ao proprietário do cartão de crédito utilizado na compra (o nome do
titular do cartão deve ser o mesmo nome de cadastro do pedido na internet), mediante
a apresentação dos seguintes documentos: Cartão de Crédito original, Documento de
Identidade e senha personalizada de sua compra recebida após a confirmação de seu
pedido.
5.1. Nas hipóteses de venda de ingressos via telefone ou internet, o cliente poderá
retirar os ingressos adquiridos nos pontos de venda da Ingresso Rápido depois de
5 (cinco) dias da data de aquisição, ou no local do espetáculo ou evento em até
2 (duas) horas antes do seu início, sem a cobrança da taxa de entrega.
5.2. Para retirada dos ingressos em um de nossos pontos de venda, poderá ser requisitada
a apresentação também de cópia da fatura de seu cartão de crédito utilizado na compra
contendo nome do titular, número do cartão e endereço conforme cadastro.
5.3. O cliente autoriza desde já o decalque do número do cartão de crédito no protocolo
de entrega que deverá ser assinado pelo cliente.
6. Na entrega em domicílio ou no local de trabalho será realizada somente uma tentativa
de entrega. Caso não seja possível essa entrega, a Ingresso Rápido entrará em contato
com o cliente para outra tentativa de entrega mediante o pagamento de nova taxa
de envio, ou os ingressos ficarão disponíveis para retirada na bilheteria no dia
do evento, de 2 horas até 30 minutos antes do início do espetáculo.
6.1 No caso da escolha de recebimento via SEDEX, a Ingresso Rápido não se responsabiliza
por endereços incompletos e/ou errados. Neste caso os ingressos retornarão à Ingresso
Rápido e será cobrado nova taxa de envio para nova tentativa ou ficarão disponíveis
para retirada no local do evento. Confira atentamente seu cadastro.
7. Meia-Entrada: a compra de meia-entrada e/ou outros descontos estará sujeita a
regras do produtor de cada evento ou casa de espetáculo.
7.1. Estudantes: Carteira expedida por estabelecimento de ensino fundamental, médio,
superior ou pela respectiva associação e ou agremiação. Atenção: deverá ser apresentado
documento que comprove a matrícula ou freqüência no ano letivo em curso caso a data
de validade não conste no documento. Os documentos apresentados na compra deverão
ser apresentados na entrada do espetáculo. Lembramos que os descontos de 50% não
se aplicam à cursos livres: inglês, informática ou pré-vestibular. Para sua maior
segurança, os ingressos não serão vendidos a outra pessoa, mesmo que esteja de posse
dos seus documentos.
7.2. Terceira idade: Pessoas com mais de 60 anos podem adquirir seus ingressos com
desconto de 50% de acordo com o Estatuto do Idoso (Lei nº10.741/2003, cap V, art
23). Um terceiro poderá adquirir os ingressos mediante a apresentação do documento
(original ou cópia) do idoso.
7.3. Em algumas situações a meia-entrada somente será vendida na bilheteria do evento
mediante apresentação do documento comprobatório pelo próprio cliente. Confira as
regras de cada estabelecimento nos respectivos sites. Alguns eventos autorizam a
venda de meia-entrada através de todos os canais de venda, sendo obrigatória a apresentação
do documento no momento da compra e/ou no momento da entrada do evento. Neste caso,
o sistema Ingresso Rápido estará realizando o cadastro de sua compra, na qual somente
será permitida a aquisição de 01 ingresso com desconto por documento para o mesmo
evento. No caso de não apresentação do documento comprobatório na entrada do evento,
o produtor se reserva o direito de solicitar o pagamento do valor de complemento
do ingresso referente ao preço de inteira.
8. Promoções com descontos e/ou pré-vendas exclusivas: A Ingresso Rápido poderá
solicitar o cadastro do CPF do cliente para cada ingresso comprado bem como o código
promocional quando necessário, inibindo a compra novamente para o mesmo evento/apresentação,
seguindo as regras determinadas de cada promoção.
8.1. No caso de ações promocionais exclusivas para bancos, o valor ou a pré-venda
poderá ser restrita a seus clientes e o cadastro dos 6 primeiros dígitos do cartão
de crédito autorizado será obrigatório para finalização do pedido.
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